港荣天然气有限公司的相关问题
更新时间:2020-11-19  来源:仁和区人民政府网
网民留言:
群众居住上海花园36栋2单元5号,群众昨天与港荣天然气公司签液化气转化为天然气合同,工作人员告知,签合同后第二天会办理完毕。因今天要改装管道,群众在家等待了一天,通气的工作人员已经上门处理完毕,但送卡的工作人员告知群众:今天过不来,要求群众明天继续在家等待。群众拨打港荣公司服务电话:2900560电话无人接听,群众对港荣天然气公司的服务非常不满意。群众诉求:1.要求港荣公司明确工作人员上门时间;2.港荣公司能提供开卡工作人员的联系方式;3.公示港荣公司投诉电话。请处理,谢谢。


官方回复:
网友:
您好!关于您反映的“港荣天然气有限公司的相关问题”的问题,领导高度重视,立即交由市政股调查处理,现将有关情况回复如下:
一、基本情况
举报人:邓先生 电话:18982305966
群众来电反映:群众居住上海花园36栋2单元5号,群众昨天与港荣天然气公司签液化气转化为天然气合同,工作人员告知,签合同后第二天会办理完毕。因今天要改装管道,群众在家等待了一天,通气的工作人员已经上门处理完毕,但送卡的工作人员告知群众:今天过不来,要求群众明天继续在家等待。群众拨打港荣公司服务电话:2900560电话无人接听,群众对港荣天然气公司的服务非常不满意。群众诉求:1.要求港荣公司明确工作人员上门时间;2.港荣公司能提供开卡工作人员的联系方式;3.公示港荣公司投诉电话。请处理,谢谢。二、调查情况
我局已安排工作人员与港融公司进行了核实,并打电话与群众进行了沟通。
三、处理情况
我局领导高度重视此事,感谢市民对市政工作的支持,我局已安排工作人员与港融公司进行了核实,并打电话与群众进行了沟通,现群众的卡已经办理完毕。港融公司24小时服务电话:2900560,若无人接听,请隔段时间再打,有时候后台会忙不过啦,请理解。工作人员私人电话不易公布。


攀枝花市仁和区综合行政执法局
2020年11月19日
  原文链接:http://www.renhexf.com/views/Feedback/LetterDetail.html?20111516296
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